دليل السعودية

حل مشاكل تطبيق اعتمرنا eatmarna app للأندويد والأيفون

ما هو حل مشاكل تطبيق اعتمرنا التي يواجهها مستخدمي تطبيق اعتمرنا في المملكة العربية السعودية؟ وما الحلول المتاحة لمشاكل هذا التطبيق؟
حيث يعد تطبيق اعتمرنا أحد التطبيقات المتميزة التي ظهرت مؤخرًا في المملكة العربية السعودية، بهدف تمكين المسلمين من الذهاب إلى بيت الله الحرام لأداء مناسك العمرة،
وزيارة الحرمين الشريفين، والروضة الشريفة في مدينة رسول الله صلى الله عليه وسلم، ولكن خلال استخدام هذا التطبيق يظهر لدى العديد من المستخدمين مشاكل معينة إليكم تفاصيلها والحلول الممكنة لها من خلال مقالنا هذا.

 

ما هو تطبيق اعتمرنا eatmarna app

تطبيق اعتمرنا هو أحد التطبيقات التي اعتمدتها المملكة العربية السعودية في الآونة الأخيرة؛ فلقد أطلق هذا التطبيق في السابع والعشرين من شهر سبتمبر/ أيلول عام 2020م،
وأتاح ذلك للمواطنين و كذلك المقيمين في المملكة أداء مناسك العمرة في الرابع من تشرين الأول عام 2020م،
ومن ثم سمحت وزارة الحج والعمرة استخدام تطبيق اعتمرنا والسماح لمعتمري الخارج بأداء مناسك العمرة مع بداية الأول من شهر تشرين الثاني من العام ذاته، وتجدر الإشارة هنا إن اعتمرنا يحظى بالعديد من المزايا،
وهي على النحو التالي:(حل مشاكل تطبيق اعتمرنا)

  • إصدار تصريح لأداء مناسك العمرة وزيارة المسجد النبوي الشريف و كذلك غيرها من الأماكن.
  • أيضا إمكانية إصدار تصريح للتابعين والمكفولين بطلب واحد.
  • اختيار الوقت والتاريخ المتاحين لأداء مناسك العمرة، وذلك وفق ما توفره إدارة شؤون الحرمين بما يوافق التباعد الاجتماعي المعمول في الفترة الحالية.
  • يتوفر التطبيق باللغتين العربية و كذلك الإنجليزية

 

مشاكل تطبيق اعتمرنا eatmarna app

واجه العديد من مستخدمي تطبيق اعتمرنا مشاكل عديدة أثناء استخدامهم التّطبيق؛ ولعل أبرز هذه المشاكل التي تظهر لدى المستخدمين على شكل رسائل ما يلي:

  • غير مؤهل في منصة توكلنا.
  • أيضا غير مؤهل لأداء العمرة.
  • لا يمكن طلب تصريح بسبب الحالة الصحية، الرجاء المحاولة لاحقًا.
  • كذلك مشكلة عدم وصول رسالة رمز التحقق رمز التفعيل لتطبيق اعتمرنا.
  • مشكلة ظهور رسالة (10008003؛ الرجاء التحقق من رقم الهاتف).
  • أيضا مشكلة ظهور رسالة (10008003؛ عذرًا تعذر معالجة طلبك يرجى المحاولة في وقت لاحق أو التواصل مع الدعم الفني وتزويدهم برقم الخطأ.
  • رسالة غير مسجل في تطبيق توكلنا.
  • كذلك يوجد شخص في قائمة المرافقين غير مسجل أو غير مؤهل لأداء العمرة.
  • مشكلة عدم قبول التاريخ ورقم الجوال لمن يحاول التسجيل من خارج المملكة في أي دولة أخرى.

حل مشاكل تطبيق اعتمرنا للاندرويد والايفون

إليكم الحلول الممنكة لمشاكل تطبيق اعتمرنا التي تواجه مستخدمي أجهزة الأندرويد وأجهزة الأيفون موضحة في الجدول أدناه:

مشكلة تطبيق اعتمرنا eatmarna app حل مشاكل تطبيق اعتمرنا eatmarna app لأجهزة الأيفون حل مشاكل تطبيق اعتمرنا eatmarna app لأجهزة الأندرويد
غير مؤهل في منصة توكلنا

غير مؤهل لأداء العمرة

لا يمكن طلب تصريح بسبب الحالة الصحية، الرجاء المحاولة  لاحقا

  • تغيير لغة الجوال إلى اللغة الانجليزية، ثم إعادة تشغيل الجوال.
  • التأكد من تشغيل تطبيق توكلنا والتأكد من اتصاله بالموقع.
  • حذف تطبيق تباعد من الجوال، فقد يجمع معلومات عشوائية وبيانات عنك قد تكون سبب المشكلة.
  • إذا أستمرت المشكلة يمكنكم الاتصال على مركز خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة (8004304444) وطلب مساعدة.
  • الخروج من تطبيق اعتمرنا ثم إعادة الدخول إليه مجددًا.
  • تفعيل حسابكم في تطبيق توكلنا، للتأكد من عدم إصابتكم سابقًا بفيروس كورونا، ثم فتح تطبيق اعتمرنا.
  • التأكد من كتابة تاريخ الميلاد بشكل صحيح (اليوم والشهر والسنة).
  • إذا استمرت المشكلة يجب تحديث تطبيق توكلنا، أو حذف التطبيق وإعادة تنزيله على جهاز الأيفون، وتحويل لغة التطبيق إلى الإنجليزية.
  • أو حذف تطبيق تباعد من جوالك، فقد يجمع معلومات عشوائية وبيانات عنك قد تكون سبب المشكلة.
  • إن لم تنجح هذه الحلول يمكنكم الاتصال على مركز خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة (8004304444)، وطلب المساعدة.

 

مشكلة في التسجيل بتطبيق اعتمرنا وظهور الرمز 017 (حل مشاكل تطبيق اعتمرنا) الاتصال على مركز خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة (8004304444) وطلب مساعدة. الاتصال على مركز خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة (8004304444) وطلب مساعدة.
مشكلة عدم وصول رسالة رمز التحقق رمز التفعيل لتطبيق اعتمرنا رغم التأكد من رقم الجوال
  • تفعيل خدمة رسائل الاعلانات من الجوال، وفي حال عدم جدوى هذه الحل يُمكنكم اتباع أحد الحلول التاليّة:
  1. التأكد من جودة الاتصال بالانترنت، ثم إعادة تشغيل الجهاز، وفتح تطبيق توكلنا، وبعد ذلك التسجيل في اعتمرنا لإرسال رمز التحقق.
  2. إغلاق التطبيق وإعادة تشغيل الجوال مرة أخرى بعد دقائق، ثم الدخول للتطبيق وإعادة التسجيل من جديد، ليصلك رمز التفعيل.
  3. تحديث تطبيق توكلنا.
  4. الاتصال على مركز خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة 8004304444.

 

 

  • تفعيل خدمة رسائل الاعلانات من الجوال، وفي حال عدم جدوى هذه الحل يمكنكم اتباع أحد الحلول التاليّة:
  1. التأكد من جودة الاتصال بالانترنت، ثم إعادة تشغيل الجهاز، وفتح تطبيق توكلنا، وبعد ذلك التسجيل في اعتمرنا لإرسال رمز التحقق.
  2. إغلاق التطبيق وإعادة تشغيل الجوال مرة أخرى بعد دقائق، ثم الدخول للتطبيق وإعادة التسجيل من جديد، ليصلك رمز التفعيل.
  3. تحديث تطبيق توكلنا.
  4. الاتصال على مركز خدمات المستفيدين بوزارة الحج والعمرة 8004304444.
مشكلة ظهور رسالة (10008003- الرجاء التحقق من رقم الهاتف)

مشكلة ظهور رسالة (10008003- عذرًا تعذر معالجة طلبك يرجو المحاولة في وقت لاحق أو التواصل مع الدعم الفني وتزويدهم برقم الخطأ)

  • حل المشكلة للمسجلين من داخل المملكة من خلال التأكد من حذف رقم 0، وأبدأ برقم 5، بمعنى حذف أول رقم من أرقام الهاتف أثناء التسجيل.
  • إذا كنت تسجل من خارج المملكة فيجب وضع مفتاح الدولة قبل رقم الجوال مع حذف 0 الذي يكون أول رقم في أرقام الهاتف.
  • حل المشكلة للمسجلين من داخل المملكة من خلال التأكد من حذف رقم 0، وأبدأ برقم 5، بمعنى حذف أول رقم من أرقام الهاتف أثناء التسجيل.
  • إذا كنت تسجل من خارج المملكة فيجب وضع مفتاح الدولة قبل رقم الجوال مع حذف 0 الذي يكون أول رقم في أرقام الهاتف.
ظهور رسالة غير مسجل في تطبيق توكلنا

 

  • يجب التسجيل في تطبيق توكلنا كشرط أساسي للاستفادة من تطبيق اعتمرنا.
  • إذا كنت مسجل في التطبيق وتظهر الرسالة فيتوّجب عليكم حذف التطبيق واعادة تحميله لتحديثه، ومن ثم تسجيل الدخول والسماح للتطبيق بالوصول للموقع، والدخول على تطبيق اعتمرنا وتطبيق توكلنا مفتوح.

 

  • يجب التسجيل في تطبيق توكلنا كشرط أساسي للاستفادة من تطبيق اعتمرنا.
  • إذا كنت مسجل في التطبيق وتظهر الرسالة فيتوّجب عليكم حذف التطبيق واعادة تحميله لتحديثه، ومن ثم تسجيل الدخول والسماح للتطبيق بالوصول للموقع، والدخول على تطبيق اعتمرنا وتطبيق توكلنا مفتوح.
يوجد شخص في قائمة المرافقين غير مسجل أو غير مؤهل لأداء العمرة

(حل مشاكل تطبيق اعتمرنا)

  • يجب مراجعة قائمة المرافقين والتأكد من تبعيتهم للمسجل في تطبيق توكلنا، أو تسجيلهم في تطبيق توكلنا، وجعل التطبيق يعمل وأن يكون باللون الأخضر لتصحيح البيانات.
  • في حال عدم التوصل لحل المشكلة فإن الأمر يتطلب حذف تطبيق تباعد فقد يكون السبب وراء ذلك، ويجب التأكد من أن هذا الشخص لم يسبق اصابته فيروس كورونا.
  • يجب مراجعة قائمة المرافقين والتأكد من تبعيتهم للمسجل في تطبيق توكلنا، أو تسجيلهم في تطبيق توكلنا، وجعل التطبيق يعمل وأن يكون باللون الأخضر لتصحيح البيانات.
  • في حال عدم التوصل لحلّ المشكلة فإنَّ الأمر يتطلب حذف تطبيق تباعد فقد يكون السبب وراء ذلك، ويجب التأكد من أن هذا الشخص لم يسبق اصابته فيروس كورونا.
مشكلة عدم قبول التاريخ ورقم الجوال لمن يحاول التسجيل من خارج المملكة في أي دولة أخرى سيكون التسجيل معلق خلال تلك الفترة، وبالتالي فعند فتح التسجيل لمن هم خارج المملكة سيتمكنوا من التسجيل في اعتمرنا. سيكون التسجيل معلق خلال تلك الفترة، وبالتالي فعند فتح التسجيل لمن هم خارج المملكة سيتمكنوا من التسجيل في اعتمرنا.

 

 

رابط تحميل تطبيق توكلنا Tawakkalna app للايفون والاندرويد

وتجدر الإشارة هنا إن التسجيل في تطبيق اعتمرنا يستلزم التسجيل أولًا في تطبيق توكلنا، وإليكم روابط تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الأيفون والأندرويد:(حل مشاكل تطبيق اعتمرنا)

  • تحميل تطبيق توكلنا (Tawakkalna app) لأجهزة الأندرويد “من هنا“.
  • أيضا تحميل Tawakkalna app لأجهزة الأيفون “من هنا“.

 

رابط تحميل تطبيق اعتمرنا لاجهزة الايفون والاندرويد

إليكم الروابط المتاحة عبر شبكة الإنترنت لتحميل تطبيق اعتمرنا على أجهزتكم الذكية: (حل مشاكل تطبيق اعتمرنا)

  • تحميل تطبيق اعتمرنا لأجهزة الأيفون “من هنا“.
  • أيضا تحميل تطبيق اعتمرنا eatmarna app لأجهزة الأندرويد “من هنا“.

 

 

طريقة حجز العمرة | الية التسجيل في تطبيق اعتمرنا …
طريقـة حجز العمره عن طريق توكلنا 2021 …
كيف اضيف زوجتي في توكلنا وما هي طريقة اخفاء صورة النساء من التطبيق …
التسجيل في تطبيق توكلنا للعمالة المنزلية وكيفية تحميله بالخطوات …
منصة توكلنا مدرستي السعودي | التسجيل في تطبيق توكلنا …

 

 

 

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
error: Content is protected !!