أعلنت خدمات الإغاثة الكاثوليكية (CRS) عن كشف ومواعيد توزيع طرود المنظفات للمستفيدين، حيث حددت آليات واضحة للاستلام لضمان سير العملية بنظام، بالإضافة إلى تفعيل قنوات مخصصة لاستقبال شكاوى وملاحظات المواطنين لضمان الشفافية والعدالة في التوزيع.
وفي هذا التقرير الشامل عبر “بوابة الشام”، ننشر لكم الموعد المحدد للتوزيع، مكان الاستلام، الشروط الواجب توافرها، بالإضافة إلى الأرقام والوسائل الرسمية للتواصل وتقديم الشكاوى، بما في ذلك خيار تقديم الشكاوى من مجهول.
تفاصيل وموعد توزيع طرود المنظفات من CRS
أكدت الجهات المشرفة على التوزيع ضرورة التزام كافة المستفيدين بالتعليمات التالية لضمان الحصول على المساعدة:
-
تاريخ التوزيع: يوم الإثنين الموافق 25 مايو.
-
الوقت المحدد: من الساعة 01:00 ظهراً وحتى الساعة 02:00 ظهراً.
-
مكان الاستلام: سوبر ماركت الجيار – الواقع خلف مجمع الصحابة الطبي.
تنبيه هام جداً: التوزيع مستمر ليوم واحد فقط وخلال الساعة المحددة، ولن يتمكن أي مستفيد من الاستلام بعد انقضاء الوقت المعلن عنه.
شروط استلام المساعدة التموينية
وضعت إدارة خدمات الإغاثة الكاثوليكية شرطين أساسيين لاستلام الطرد الخاص بالمنظفات:
-
الحضور الشخصي: يجب على رب الأسرة أو المستفيد الوارد اسمه في الكشوفات الحضور شخصياً إلى نقطة التوزيع.
-
إثبات الشخصية: يُشترط إحضار الهوية الشخصية الأصلية، ولن يتم تسليم أي طرد بموجب صورة الهوية أو بدونها.
-
الالتزام بالوقت: الالتزام التام بالتاريخ والساعة المحددة لضمان عدم حدوث تكدس.
قنوات التواصل وتقديم الشكاوى لخدمات الإغاثة الكاثوليكية
في إطار حرص المؤسسة على تحسين جودة الخدمات والاستماع إلى التغذية الراجعة من المواطنين، تم تخصيص قنوات رسمية مجانية للتواصل المباشر، أو لتقديم الشكاوى والاستفسارات، وتفاصيلها كالتالي:
-
الرقم المجاني (اتصال مباشر):
1800277277 -
التواصل عبر الواتساب (WhatsApp):
+972562151577 -
البريد الإلكتروني المخصص للتغذية الراجعة:
Feedback.jwb@crs.org -
الشكاوى ضد مجهول: تتيح المؤسسة استقبال الشكاوى دون الحاجة لذكر الاسم أو الهوية عبر القنوات السابقة لضمان سرية وخصوصية مقدم الشكوى.
- لا تفوتوا أي تحديثات حول الوظائف والمنح في قطاع غزة، يمكنكم متابعتنا عبر القنوات الرسمية:
بوابة الشام – نضعكم دائماً في قلب الحدث ونوفر لكم الروابط الرسمية والموثوقة أولاً بأول.
