في ظل الظروف الاستثنائية التي يمر بها أهلنا في قطاع غزة، بوابة الشام – المحافظة الوسطى تعلن عن أطلاق لجنة الإيواءات الأهلية بمحافظة الوسطى مبادرة إنسانية وإدارية جديدة تهدف إلى تعزيز ومد جسور التواصل المباشر مع المتضررين داخل مراكز الإيواء.
معلومات عن مبادره الايواء
لم تكن مراكز الإيواء مجرد جدران أو خيام، بل هي ملاذ لأرواح أرهقها الفقد والنزوح. ومن هذا المنطلق، أعلنت اللجنة عن اطلاق رابط إلكتروني رسمي لاستقبال الشكاوى، مؤكدة أن هذه الخطوة تأتي من باب الحرص على الوقوف على مشاكل النازحين وتذليل العقبات التي تحول دون حصولهم على حقوقهم الأساسية وفق الإمكانيات المتاحة.
وقالت اللجنة في بيانها: “إننا نسعى لإيصال صوتكم، لنعمل معاً على حل المشكلات بروح المسؤولية والتعاون”.
معايير تقديم الشكوى
لكي تحقق المنصة أهدافها في الوصول إلى المستحقين وحل المشكلات بفاعلية، وضعت اللجنة ثلاثة معايير أساسية يجب توافرها في الشكوى المقدمة:
-
المصداقية فى ارسال البيانات وأن تعكس الشكوى واقعاً حقيقياً بعيداً عن التهويل.
-
إدخال المعلومات الشخصية وتفاصيل مكان النزوح بدقة لتسهيل عملية المتابعة.
-
إرفاق ما يؤكد صحة الشكوى لضمان اتخاذ إجراءات فورية وعادلة.
الخصوصيةوالسريه
أكدت لجنة الإيواءات الأهلية على السرية المطلقة لبيانات مقدم الشكوى، حيث سيتم التعامل مع المعلومات في إطار ضيق جداً يقتصر على جهات الاختصاص المعنية بالحل. وفي المقابل، نبهت اللجنة إلى أن “الشكاوى الكيدية” تضر بمصلحة الجماعة، وتعرّض صاحبها للمسؤولية القانونية، وذلك حفاظاً على وقت وجهد الطواقم العاملة في الميدان.
طريقه تقديم الشكاوى
تدعو “بوابة الشام” كافة الأهل في مخيمات الإيواء الأهلية بالمحافظة الوسطى، ممن لديهم شكاوى تتعلق بالخدمات أو الحقوق أو التجاوزات، إلى استخدام الرابط الرسمي المرفق أدناه:
رابط استقبال الشكاوى ضغط هنا
لا تفوتوا أي تحديثات حول الوظائف والمنح في قطاع غزة، يمكنكم متابعتنا عبر القنوات الرسمية:
قناة تلجرام وظائف غزة اضغط هنا
مجتمع واتساب للمستجدات اضغط هنا
نصائح عند كتابة الشكوى
-
ابدأ بشرح المشكلة الأساسية في الجملة الأولى.
-
اجعل رسالتك مباشرة ومختصرة.
-
تأكد من صحة رقم الهاتف المسجل لضمان تواصل اللجنة معك.
نحن في “بوابة الشام” سنبقى معكم، ننقل صوتكم ونتابع قضاياكم، لأن كرامة النازح فوق كل اعتبار.
