أعلنت وزارة الصحة الفلسطينية في قطاع غزة عن إطلاق خدمة رقمية جديدة تتيح للمواطنين الاستعلام إلكترونيًا عن التحويلات الطبية، وذلك في إطار سعي الوزارة لتطوير الخدمات الصحية وتعزيز الشفافية وتسهيل الإجراءات على المرضى وذويهم، خاصة في ظل التحديات التي يواجهها القطاع الصحي داخل غزة.
الهدف من إطلاق الخدمة الرقمية
تهدف هذه المبادرة إلى:
- تقليل وقت الانتظار والازدحام في المؤسسات الصحية التقليدية.
- ضمان دقة وسرعة الاستعلام عن الطلبات الطبية، سواء قيد المعالجة أو المعتمدة.
- تسهيل إجراءات المرضى الذين يحتاجون للعلاج في مراكز ومستشفيات خارج غزة، بشكل مباشر وشفاف.
طريقة التسجيل في الخدمة
أوضحت وزارة الصحة أن المرضى بإمكانهم الاستعلام الإلكتروني عن حالة تحويلاتهم الطبية بسهولة ويسر، عبر منصة رقمية مخصصة تتبّع كل مستجدات الطلب:
للاستعلام عن حالة التحويلات الطبية في غزة “من هنا“
للانضمام إلى قناة التليجرام لمساعدات قطاع غزة “من هنا“.
للانضمام إلى قناة الواتساب لمساعدات قطاع غزة “من هنا“.
- إدخال بيانات المريض بشكل صحيح (مثل الاسم الكامل ورقم الهوية).
- عرض حالة الطلب: قيد المعالجة أو تمت الموافقة.
- تحديث المعلومات بشكل منتظم لضمان متابعة فعّالة لعملية العلاج
أهداف وزارة الصحة الفلسطينية من إطلاق الخدمة
أكدت الوزارة أن إطلاق هذه الوسيلة الرقمية يندرج ضمن خطة شاملة لتحسين الخدمات الصحية عبر:
- الاعتماد على حلول تقنية تقلل الاعتماد على الورق.
- تعزيز الشفافية في التعاملات المتعلقة بالتحويلات الطبية.
- تلبية احتياجات المرضى العاجلة بشكل أسرع وأكثر تنسيقًا.
- ويركّز النظام الجديد كذلك على تحديد الأولويات حسب مدى حاجة المريض والعلاج المطلوب، بما يتناسب مع الموارد المتاحة
مميزات هذه الخدمة الرقمية
- عدم الحاجة لزيارة مراكز الصحة شخصيًا، مما يخفف من الجهد والوقت على المرضى.
- التحديث الدوري لوضع حالة الطلب، لتفادي أي تأخير أو ارتباك.
- سهولة الاستخدام مع واجهة واضحة ومبسطة تناسب مختلف الفئات العمرية.
أثر المبادرة على المرضى والنظام الصحي
من المتوقع أن يؤدي إطلاق هذه المنصة الرقمية إلى:
- تخفيف الاختناق داخل المؤسسات الطبية في ظل الضغط الشديد على مستشفيات غزة.
- تحسين متابعة الحالات الحرجة التي تستدعي إجراء تحويلات طبية عاجلة.
- تعزيز ثقة المواطنين بالخدمات الصحية المقدمة، والالتزام بمعايير الجودة والشفافية.
