في ظل الظروف الصعبة التي يواجهها العديد من الأسر، تقدم اليونيسف بالتعاون مع وزارة التنمية الاجتماعية وبرنامج الغذاء العالمي برامج دعم نقدية وغذائية مخصصة للفئات المستحقة، هذا الدليل يوضح كيفية الحصول على المساعدات المالية والغذائية بطريقة آمنة، مع تقديم معلومات حول الخطوات الصحيحة للتسجيل، والاستلام، وضمان حماية حقوقك أثناء العملية.
التسجيل للحصول على المساعدات المالية والغذائية
لضمان استفادة الأسر المحتاجة، تم توفير عدة طرق رسمية للتسجيل والوصول إلى الدعم المالي أو الغذائي:
- لقد وفرت اليونيسيف روابط مخصصة للتسجيل في الدعم المقدم من خلالها
- بعد التسجيل، ستتم مراجعة بياناتك من قبل الجهات المختصة، وسيتم التواصل معك لتحديد موعد استلام الدعم.
- من سجل سابقًا ولم يستفد، ينصح بإعادة التسجيل أو تحديث بياناته لضمان الاستفادة.
خطوات استلام الدعم النقدي بطريقة آمنة
توفر اليونيسف خدمة سحب المساعدات النقدية من خلال وكلاء PalPay في قطاع غزة، مع تعليمات واضحة لضمان استلام المبلغ بالكامل ودون أي رسوم إضافية:
- أحضر بطاقة الهوية الشخصية الخاصة بك.
- احمل الهاتف الذي تلقيت عليه رسالة اليونيسف التي تحتوي على رقم التعريف المكون من 7 أرقام.
- توجه إلى أقرب وكيل PalPay لاستلام المبلغ.
- تحقق أن المبلغ المخصص لك مذكور بوضوح في الرسالة.
- يحق لك استلام كامل المبلغ دفعة واحدة، واستخدامه لتلبية الاحتياجات الأساسية للأسرة.
- كما يذكر أن الخدمة مجانية بالكامل، ولا يجوز لأي وكيل طلب رسوم إضافية، إذا واجهت أي محاولة لطلب عمولة، يجب الإبلاغ عنها فورًا عبر الأرقام الرسمية.
طرق التواصل مع دعم اليونيسيف
لتسهيل التواصل وضمان حقوق المستفيدين، تم توفير أرقام وخدمات متعددة للرد على الاستفسارات وتقديم الشكاوى بشكل مباشر:
- الخط الساخن المجاني للمساعدة 1800124126 متاح من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً.
- للتواصل عبر الواتساب +972594040121.
- للشكاوى المتعلقة بسوء السلوك أو أي مشكلة في الاستلام 164 أو 121 أو عبر البريد الإلكتروني sop_report@unicef.org
- في حالة وجود مشاكل في الروابط أو التسجيل، يمكن التواصل مباشرة مع اليونيسف للحصول على التوجيه والدعم اللازم.
رابط التسجيل في دعم اليونيسيف
للتسجيل في دعم الطرود الغذائية من اليونيسيف اضغط هنا.
للتسجيل في الدعم المالي من اليونيسيف اضغط هنا.
كذلك للانضمام على تلجرام مساعدات القطاع اضغط هنا.
