أعلنت الهيئة العامة للبترول في فلسطين المسؤولة عن تنظيم توزيع الغاز في قطاع غزة عن توفير وسائل تواصل مباشرة لخدمة المواطنين، ويذكر أن الهدف الأساسي من ذلك هو تسهيل التعامل مع أي مشاكل تتعلق بالحسابات الشخصية أو بيانات الاشتراك، وعبر هذا المقال نشارككم أبرز التفاصيل، تابعوا معنا.
طرق التواصل مع منظومة الشكاوى بخصوص كشف الغاز
حرصت الهيئة العامة للبترول في فلسطين على تخصيص أكثر من رقم هاتف لاستقبال الرسائل النصية من المواطنين، حتى يتمكنوا من عرض مشاكلهم بشكل مباشر وسريع بدون الحاجة إلى الحضور شخصيًا في الوقت الحالي، وهم كالآتي:
- 970595400898+ للتواصل من جنوب غزة.
- 972592934788+ للتواصل من شمال غزة.
حالات استقبال شكاوى الغاز
أوضحت الهيئة العامة للبترول في فلسطين الحالات التي يتم استقبال شكاوى الغاز بها، وهي كالآتي:
- حالات طلب إعادة تعيين كلمة المرور أو استرجاعها عند فقدانها.
- بالإضافة إلى طلبات تعديل رقم الهاتف المرتبط بالحساب الشخصي.
- كذلك تقديم شكاوى تتعلق بخدمة الغاز أو وجود خطأ في البيانات المسجلة.
- أيضًا يتم استقبال استفسارات المواطنين عن أي مشاكل فنية تواجه المشترك أثناء استخدام الخدمة.
كذلك للانضمام على تلجرام مساعدات القطاع اضغط هنا.
أيضًا للانضمام على قناة الواتس اب اضغط هنا.
كذلك للتسجيل في روابط المساعدات اضغط هنا.
