أعلنت إحدى الشركات في قطاع غزة عن حاجتها إلى توظيف موظف خدمة عملاء، كما قامت الشركة بالإعلان عن كافة التفاصيل حول الوظيفة من حيث طبيعتها والمتطلبات الضرورية للتقدم إليها، وإليكم عبر المقال التفاصيل الكاملة حولها، فتابعوا معنا خلال الأسطر القليلة القادمة.
وظيفة موظف خدمة عملاء شاغرة
قامت إحدى الشركات في قطاع غزة بالإعلان عن فرصة عمل شاغرة لديها، وتفاصيلها كالآتي:
- يجب أن يكون لدى المتقدم إلى الوظيفة مهارات قوية في التواصل مع العملاء حيث يجب أن يكون قادر على التواصل بلباقة.
- كما يجب أن يكون أسلوب المتقدم إلى الوظيفة في التعامل في أفضل شكل ممكن لأنه يمثل العلامة التجارية.
- كذلك يجب أن يكون المتقدم إلى الوظيفة قادر على التعامل مع مشاعر العملاء وفهمها جيدًا، كما يجب أن يتعامل بشكل جيد مع الشكاوى الخاصة بهم.
- أيضًا يجب أن يكون قادر على توفير احتياجات العملاء بشكل احترافي وبكل هدوء.
- في حالة التعامل مع العملاء الغاضبين فيجب أن يكون الموظف قادر على الصبر وضبط النفس بدون إبداء أي انفعال أو توتر.
- يجب أن يقوم المتقدم إلى الوظيفة بتقديم حلول خدمية وتسويقية مناسبة لعملاء الشركة، كما يجب أن تكون تلك الحلول مناسبة لحاجة الشركة.
- كذلك يجب أن يكون المتقدم قادر على إقناع العملاء وأن يتمكن من البيع الإضافي.
- بالإضافة إلى ضرورة التمتع بقدرة العمل مع الفريق.
المؤهلات المطلوبة للتقديم على وظيفة موظف خدمة عملاء
يجب أن يكون لدى المتقدم إلى وظيفة شاغرة وهي موظف خدمة عملاء المؤهلات الآتية:
- يجب أن يكون حاصل على دبلوم أو درجة جامعية في مجال الإعلام أو التسويق أو إدارة الأعمال أو العلاقات العامة.
- كما يجب أن يكون حاصل على دورة تدريبية في كيفية التواصل مع العملاء والتسويق الرقمي بالإضافة إلى إدارة علاقات العملاء.
- كذلك يجب أن يكون قادر على استخدام الكومبيوتر ببرامجه المختلفة.
رابط التسجيل في وظيفة موظف خدمة عملاء
في حالة الرغبة في CV متميز، تواصل معنا واتساب عبر +972 59-475-3454
للتسجيل في وظيفة موظف خدمة عملاء بإحدى الشركات اضغط هنا.
للتسجيل في وظائف منظمة كير الدولية اضغط هنا.
كذلك للانضمام على تلجرام مساعدات القطاع اضغط هنا.
أيضًا للانضمام على قناة الواتس اب اضغط هنا.
كذلك للتسجيل في روابط المساعدات اضغط هنا.
